10 Công Cụ Được Sử Dụng Nhiều Nhất Trong Tiếp Thị TMĐT

 

Tiếp thị thương mại điện tử (TMĐT) là chìa khóa quyết định thành công kinh doanh trực tuyến. Dưới đây là 10 công cụ được sử dụng nhiều nhất trong tiếp thị TMĐT.

Các công cụ xúc tiến tiếp thị TMĐT được đánh giá cao.

1. Hotjar

Hotjar là công cụ tiếp thị TMĐT dùng để phân tích tất cả trong một bằng cách sử dụng bản đồ nhiệt cho khách hàng khi truy cập vào web của bạn. Thông qua đây, bạn có thể xem được cách họ nhấp vào, nơi họ di chuyển chuột, xem lại bản ghi hoạt động của họ, thời điểm họ rời đi..

2. Google Analytics

Chuyển đổi được xem là chìa khóa trong tiếp thị liên kết. Google Analytics giúp theo dõi lượng truy cập trên trang web để đo lường các chuyển đổi đó. Bằng cách theo dõi phân tích dữ liệu người dùng, theo dõi thương mại điện tử, bạn có thể đo được lịch sử bán hàng và các giao dịch trực tuyến của mình. Để sử dụng công cụ này, bạn cần một số kỹ năng mã hóa HTML và JavaScript để cung cấp giá trị tối đa.

Google Analytics đắc lực trong việc giúp phân tích và đưa ra quyết định.

3. MailChimp

MailChimp cho phép bạn biết được những gì xảy ra trong doanh nghiệp của mình, dù là những tin tức về sản phẩm mới hay những tin tức gần đây nhất của công ty. MailChimp còn tự động tiếp thị trong chiến dịch tiếp thị của bạn bằng cách gửi lời nhắc cho khách khi rời cửa hàng trực tuyến mà không mua hàng, hoặc những người không kiểm tra nhưng có thứ gì đó trong giỏ hàng trực tuyến của họ.

4. Unbxd

Unbxd là một trong những công cụ tiếp thị TMĐT cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm được cá nhân hóa một cách tốt hơn. Bằng cách này, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng với các đề xuất sản phẩm. Khi khách hàng đang ở cửa hàng trực tuyến của bạn và xem được “đề xuất của bạn” thì họ có thể tạo ra những chương trình giảm giá mới cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, công cụ này còn cho phép người xem báo cáo về cách người dùng tìm ra đúng sản phẩm.

5. Zendesk

Zendesk là công cụ có thể giúp bạn kết nối với khách hàng thông qua trò chuyện, điện thoại và email. Bạn có thể dễ dàng cộng tác với khách hàng và công ty nếu khách hàng có vé trợ giúp. Công cụ này còn có thể thu thập dữ liệu từ những tương tác của khách hàng và đảm bảo doanh nghiệp luôn trong trạng thái tốt nhất. Bên cạnh đó, Zendesk còn có thể ghi lại được thời gian phản hồi.

Zendesk kết nối với khách hàng hiệu quả.

6. Optimizely

Optimizely là công cụ đề cao cả giao diện và trải nghiệm của người dùng. Sử dụng công cụ này, bạn sẽ có được những trải nghiệm của khách hàng một cách đầy đủ và xây dựng web tốt hơn cho khách hàng truy cập của mình. Bạn có thể tùy chỉnh sửa trực quan, điều hướng, cập nhật nội dung và nhiều thử nghiệm khác nữa.

7. Crazy Egg

Công cụ tiếp thị TMĐT Crazy Egg cho phép bạn xem nơi nào người dùng nhấp vào bản đồ nhiệt. Chỉ cần nhập URL của bạn là nó sẽ hiện lên cho bạn xem bản đồ nhiệt khi bạn đăng ký dùng thử 30 ngày. Crazy Egg biết được lý do khách hàng rời khỏi trang web của bạn để có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

8. SEMRush

SEMRush là công cụ tuyệt vời nếu bạn đang xem xét các phân tích của tất cả tiếp thị trực tuyến bao gồm truyền thông xã hội, SEO, PPC. Bạn cũng có thể xem được phân tích tên miền thông qua nghiên cứu hữu cơ và quảng cáo. SEMRush giúp phân tích nội dung để có thể hoạt động tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.

SEMRush hỗ trợ tuyệt vời các phân tích marketing.

9. Seachspring

Seachspring giúp bạn phát triển trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn với tìm kiếm trang web nâng cao. Sự liên quan của công cụ này cho phép khách hàng xem được các sản phẩm có liên quan đến sở thích hoặc tìm kiếm của họ bất kể họ ở trang nào.

10. Shopify

Shopify cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến và một tên miền tùy chỉnh. Shopify được sử dụng nhiều bởi các nhà bán lẻ trực tuyến trên toàn thế giới. Công cụ này sẽ thực hiện tất cả công việc của bạn với hàng trăm chủ đề để lựa chọn cho cửa hàng trực tuyến.

Chúc bạn vui vẻ!