3 Bước Biến Người Dùng Facebook Thành Khách Hàng

Kinh doanh qua mạng xã hội Facebook là việc tiện lợi nhất mà các doanh nghiệp vẫn làm, đặc biệt là các bạn trẻ. Họ vừa được giao lưu kết bạn, vừa trút bỏ những nỗi buồn hay chia sẻ những niềm vui. Đây cũng là nơi họ được trải nghiệm các cách kiếm tiền mất ít vốn nhất.

Bước 1: Khách hàng luôn quan tâm những thông tin bạn chia sẻ

Số lượng bạn bè của bạn có thể lên đến hàng nghìn, hàng vạn người trên tài khoản Facebook. Có thể là người bạn quen biết, cùng có thể là những người vô cùng xa lạ và ở những phương trời khác nhau. Nhưng đến đây mọi người đều có sự tương tác lẫn nhau. Bạn buồn tôi chia sẻ, bạn vui tôi chúc mừng. Hay đơn thuần bạn muốn chia sẻ điều gì đó trong cuộc sống, tôi sẽ là người lắng nghe. Và khi tôi có tâm sự, bạn lại là người quan tâm…

Bước 2: Khách hàng tiềm năng trên Facebook

Cứ như thế, các mối quan hệ từ xa lạ đến thân quen lúc nào không hay. Và khi bạn muốn kinh doanh một mặt hàng nào đó, bạn bè trên Facebook chính là những khách hàng “tiềm năng” cần khai thác. Họ đặt mua hay chia sẻ bài viết của bạn, đó cũng chính là hình thức quảng cáo hữu hiệu vì phạm vi mặt hàng của bạn được tăng theo cấp số nhân.

Bán hàng qua Facebook không mất thuế, không tốn tiền thuê mặt bằng, vốn ban đầu có thể là rất nhỏ nếu bạn là người nhạy bén trong việc nắm bắt thời cơ và đủ khả năng thuyết phục bạn Facebook của mình sử dụng sản phẩm bạn đang kinh doanh.

Có thể bạn sẽ mất một khoảng thời gian cho việc khẳng định uy tín và chất lượng cho sản phẩm của mình. Nhưng cũng đừng nản chí, hãy ngẫm câu nói này của CEO Amazon, Jeff Bezos: “Nếu bạn xây dựng được trải nghiệm tốt thì khách hàng sẽ kể cho nhau nghe về điều đó. Tin truyền miệng là thứ lan tỏa nhanh nhất”.

Bước 3: Giới thiệu sản phẩm của mình qua email

Hãy soạn một nội dung hấp dẫn, một thông điệp rõ dàng và gửi đến dịa chỉ email của từng khách hàng. Chẳng ai “ngó lơ” với thông tin thu hút như: “Thay lời cảm ơn tới những khách hàng thân yêu, chúng tôi có trương trình TRI ÂN khách hàng với những phần quà cực hot…” Hay kiểu như: “Giảm giá, quà tặng hấp dẫn…” luôn thu hút được sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là các chị em phụ nữ, các bà nội trợ đảm đang luôn đi “săn lùng” hàng giảm giá.

Đơn giản nhưng hiệu quả vô cùng cao. Vậy nên, cần có sự nhạy bén trong kinh doanh từ việc chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm và những chiến lược “theo mùa”. Sự thành công nào cũng phải trải qua những khó khăn, cố gắng sẽ không làm ta phải hối tiếc. Fecebook luôn là địa đểm lý tưởng cho những người yêu thích kinh doanh.