“Miễn Phí Vận Chuyển” Như Thế Nào Để Hiệu Quả Tối Đa?

Miễn phí vận chuyển được nhiều doanh nghiệp xem đó như là một cách tiếp thị mặc dù chi phí vận chuyển là một khoản chi phí đáng kể, nhưng thực sự thì cách này có hiệu quả nhất định. Làm thế nào để áp dụng hình thức “Miễn phí vận chuyển” có hiệu quả và mang lại lợi nhuận? Bạn hãy tham khảo những cách mà chúng tôi gợi ý sau đây, chúng có thể giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện doanh số bán hàng:

1. Gắn kèm thông điệp Miễn phí vận chuyển vào sản phẩm

Hãy đảm bảo rằng thông điệp miễn phí vận chuyển không những xuất hiện trong trang chủ của website mà còn được tích hợp cả vào các trang sản phẩm của bạn. “Các nhà quản lý nên gắn kèm thông điệp Miễn phí vận chuyển vào sản phẩm trong suốt quá trình mua sắm cho đến khi khách hàng thực hiện hành động thanh toán” – theo Kevin Eichelberger, người sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Blue Acorn, một công ty thương mại điện tử có trụ sở tại thành phố Charleston bang Nam Carolina.

Hãy để cụm từ “Miễn phí vận chuyển” xuất hiện trong tất cả trang sản phẩm của bạn

Bởi vì người tiêu dùng thường không truy cập trực tiếp vào trang chủ mà chủ yếu đến với website của bạn thông qua các trang sản phẩm nên khi xây dựng một website thương mại điện tử, bạn hãy thiết kế và sử dụng cùng lúc các yếu tố màu sắc, đồ họa và ngôn ngữ trên toàn bộ trang web của bạn để khách hàng thấy các sản phẩm của bạn được miễn phí vận chuyển.

2. Thêm Miễn phí vận chuyển như một từ khóa phụ

Theo thống kê của các công cụ tìm kiếm như Yahoo, Google,.. có đến hơn 20% số lượt tìm kiếm khi tìm mua các sản phẩm trên mạng sẽ gõ “Miễn phí vận chuyển” cùng với tên sản phẩm. Bằng cách thêm vào thuật ngữ “Miễn phí vận chuyển” trong thẻ tiêu đề hoặc trong thẻ mô tả của sản phẩm. Kết quả tìm kiếm có thể sẽ trả về hiển thị website hoặc sản phẩm trên website của bạn có thứ hạng cao hơn khi người tiêu dùng tìm kiếm. Điều này cũng có nghĩa là bạn đã cho doanh nghiệp của mình một cơ hội lớn để tiếp xúc được với nhiều khách hàng hơn.

3. Đặt thời hạn cho việc Miễn phí vận chuyển

Hình thức Miễn phí vận chuyển có thể giúp thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng. Khi các ngày lễ tết đến gần, hãy thông báo cho khách hàng biết ngày cuối cùng để được miễn phí vận chuyển, bạn sẽ nhận được nhiều đơn hàng hơn vì tâm lý người dùng thường muốn tiết kiệm số tiền mình bỏ ra để sở hữu những sản phẩm mà họ mong muốn. Hoặc đơn giản hơn, bạn đưa ra một combo sản phẩm và luôn luôn miễn phí vận chuyển cho combo đó. Thông qua các chiến dịch email marketing hoặc quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, … Đặt thời hạn cố định cho việc vận chuyển miễn phí đặc biệt hiệu quả với những người hay mua hàng vào phút chót.

Đặt thời hạn cho việc Miễn phí vận chuyển trên website của bạn

4. Miễn phí vận chuyển khi khách hàng đặt mua nhiều sản phẩm cùng lúc

“Nếu trang web của bạn đòi hỏi khách phải mua một lượng mua hàng tối thiểu thì mới đạt đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển, hãy đảm bảo rằng khách hàng biết họ đang cách ngưỡng đó bao xa khi họ đưa sản phẩm vào giỏ hàng của mình” – theo Eichelberger.

Bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng một mức để đạt được điều kiện là Miễn phí vận chuyển. Có thể đó là số lượng sản phẩm cụ thể cần đặt mua hoặc số tiền mà khách hàng cần bỏ ra để đạt được điều kiện đó. Cách này sẽ khiến khách hàng muốn mua nhiều sản phẩm cùng lúc và khiến doanh số bán hàng của bạn tăng lên một cách đáng kể.

5. Tạo ra những khách hàng trung thành bằng việc Miễn phí vận chuyển

Bạn có thể tạo ra một phần “chỉ dành cho thành viên” trên trang web của bạn để cung cấp những thứ độc quyền như là vận chuyển miễn phí dù chỉ một sản phẩm duy nhất. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra một tệp khách hàng thường xuyên, trung thành với website của bạn và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Tuy nhiên, đây có thể là một con dao hai lưỡi. Nhiều khách hàng cơ hội hoặc đối thủ cạnh tranh có thể sẽ lợi dụng việc này để làm cho doanh nghiệp của bạn phải chi trả những khoản phí vận chuyển khổng lồ. Hãy chắc chắn sản phẩm của bạn đem lại cho bạn đủ lợi nhuận để chi trả khoản chi phí vận chuyển khi sử dụng phương pháp này.

6. Quảng cáo việc đơn hàng được Miễn phí vận chuyển sau khi đặt hàng

Thường thì sau khi khách hàng đặt mua trên các trang web thương mại điện tử, có một thông báo “Cảm ơn bạn đã đặt hàng”. Bạn hãy thay thông báo đó bằng một thông báo khác như là “Đơn hàng của bạn sẽ được Miễn phí vận chuyển” hay trước khi khách hàng thanh toán, bạn hãy đưa ra một đề nghị như: “Hãy đặt mua từ 2 sản phẩm trở lên, đơn hàng của bạn sẽ được Miễn phí vận chuyển”. Đó là một cách thông minh để thúc đẩy cách “Thượng đế” mở rộng hầu bao của mình hơn. Quan trọng nhất đó là cho họ thấy họ sẽ không phải bỏ ra một khoản tiền để trả cho các đơn vị giao hàng.

Hãy học cách sử dụng hình thức “Miễn phí vận chuyển” như là một phương pháp marketing và biến chi phí cho việc vận chuyển trở thành chi phí marketing chứ không phải là một khoản chi phí phát sinh thêm trong việc kinh doanh của bạn. Hi vọng với 6 phương pháp miễn phí vận chuyển được đề cập, bạn sẽ lựa chọn và áp dụng để mở rộng việc kinh doanh của mình.